Bewertungen bei Lieblinge
Informationen zur Verifikation und Herkunft von Bewertungen
Wir nutzen in unserem Online-Shop den unabhängigen Bewertungsdienstleister REVIEWS.io, um Rückmeldungen von Kundinnen und Kunden zu sammeln und transparent darzustellen.
Nach dem Kauf erhalten unsere Kundinnen und Kunden automatisch eine E-Mail von REVIEWS.io an die beim Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse. Über den darin enthaltenen Link kann freiwillig eine Bewertung zu unseren Produkten oder dem Einkaufserlebnis abgegeben werden.
Darüber hinaus ist es grundsätzlich möglich, direkt über unsere Website eine Bewertung zu hinterlassen – auch ohne vorherigen Kauf.
Verifizierte vs. nicht-verifizierte Bewertungen
REVIEWS.io setzt verschiedene technische und manuelle Verfahren ein, um die Authentizität von Bewertungen zu prüfen. Dazu gehören unter anderem:
- Automatisierte Einladungen nach einem bestätigten Kauf
- Erkennung auffälliger Muster (z. B. mehrere Bewertungen von derselben IP-Adresse)
- Stichprobenkontrollen durch das Compliance-Team von REVIEWS.io
Bewertungen können über einen personalisierten Link eingegeben werden, den Kundinnen und Kunden nach dem Kauf per E-Mail erhalten.
Nur Bewertungen, bei denen ein direkter Zusammenhang mit einem tatsächlichen Kauf hergestellt werden kann, kennzeichnen wir als „verifiziert“. Bewertungen über den allgemeinen Button werden entsprechend nicht als verifiziert gekennzeichnet.
Hinweis zur Durchschnittsbewertung
Die angezeigte Durchschnittsbewertung umfasst alle veröffentlichten Bewertungen – unabhängig davon, ob diese verifiziert sind oder nicht.
Wir nutzen alle verfügbaren technischen Maßnahmen, um eine Manipulation der Durchschnittsbewertung auszuschließen.
Im Jahr 2022 haben wir einmalig verifizierte Bewertungen aus unserem ehemaligen Trusted-Shops-System übernommen.